Einen Drop-Code übergeben
Mit einem Drop-Code meldet sich ein Crew-Mitglied an, auf diesem Telefon und beim Wechsel auf ein anderes. Du gibst ihn als Link, QR-Code oder als Code weiter.
Im Eintrag der Person
Öffne Einstellungen, dann Hub, und suche die Person in deiner Crew. Ihr gültiger Code steht direkt im Eintrag. Tippe ihn an, um ihn zu kopieren. „Einladung senden“ erstellt eine Nachricht mit Link und Code, eine Telefonnummer reicht dafür. „QR-Einladung“ öffnet die Karte.
Die Karte
Die Karte zeigt den Namen, den QR-Code und den Code darunter. Alle drei Wege melden die Person an: den QR-Code mit der Kamera scannen, den Link aus einer Nachricht öffnen oder den Code in die App eingeben. Ist Drop noch nicht auf dem Smartphone installiert, öffnet sich der Link im Browser und meldet die Person dort an. Auf dieser Seite wird auch die App angeboten.
Wenn ein Code abläuft
Ein Drop-Code gilt 30 Tage. Danach steht im Eintrag „Code abgelaufen“. Der Code bleibt grau sichtbar, damit du ihn mit einer gedruckten Karte abgleichen kannst. Weitergeben lässt er sich nicht mehr. „Einladung senden“ und „QR-Einladung“ entfallen, weil der Code nicht mehr gültig ist. An ihre Stelle tritt „Drop-Code ausgeben“.
Ein Stapel Karten vor dem Einsatz
Codes einzeln auf dem Telefon weiterzugeben klappt bei ein oder zwei Personen, aber kaum bei zwanzig. In Studio kannst du sie drucken. Auf der Seite „Nutzer“ findest du unter „Crew“ neben „Crew-Mitglieder hinzufügen“ die Aktion „Drop-Codes drucken“. Sie erstellt Karten für die sichtbaren Einträge, zwei pro Zeile. Jede Karte enthält Hub, Namen, QR-Code und Drop-Code der Person.
Gedruckt wird der Stand der angezeigten Einträge. Erneuere abgelaufene Codes daher vor dem Druck und gib jede Karte der Person, deren Name darauf steht.
Fragen, die ein Lead stellt
- Sie haben ein neues Telefon bekommen.
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Derselbe Code meldet die Person wieder an, solange er noch gültig ist. Bei einem neuen Smartphone muss kein neuer Code ausgegeben werden.
Ist der Code abgelaufen, tippe im Eintrag der Person auf „Drop-Code ausgeben“. Sie kehrt in dasselbe Profil zurück. Ihre Drops bleiben ihr zugeordnet.
- Was passiert mit dem alten Code, wenn ich einen neuen ausgebe?
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Der alte Code wird sofort ungültig, ebenso alle Links zum Einlösen und QR-Codes, die ihn enthalten. So kann ein weitergegebener oder verlorener Code nicht mehr verwendet werden, sobald du ihn ersetzt.
Sag der Person ausdrücklich, dass der alte Code nicht mehr gilt. Den Code von letzter Woche wird sie sonst vermutlich zuerst versuchen.
- Können zwei Personen einen Code teilen?
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Nein. Ein Code gehört zu einem Crew-Mitglied. Wer sich damit anmeldet, handelt unter dessen Profil. Die erfassten Drops würden also dieser Person zugeordnet.
Jede Person in deiner Crew bekommt einen eigenen Code. So kann die Karte zeigen, wer das Material angebracht hat.
- Es weigert sich, einen auszugeben.
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Hat ein Konto eine bestätigte E-Mail-Adresse, meldet sich die Person darüber an. Die App zeigt das im Eintrag, statt dir einen Code zu geben, der bei der Anmeldung abgelehnt würde.
- Funktioniert ein Code auf anderen Hubs?
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Nein. Ein Code gehört zu dem Hub, in dem er erzeugt wurde, und meldet die Person dort an. Wer in zwei deiner Hubs mitarbeitet, hat in jedem einen eigenen Code.
- Jemand hat überhaupt keinen Code.
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In der Zeile steht „Kein Code“. So sieht ein Mitglied aus, das eine Einladung angenommen oder sich mit seiner E-Mail-Adresse angemeldet hat. Der Zugang funktioniert bereits.
Mit „Drop-Code ausgeben“ bekommt die Person trotzdem einen Code. Das ist vor einem Einsatz hilfreich, wenn sie ein anderes Telefon verwenden könnte als bei ihrer Anmeldung.
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Crew hinzufügen erklärt beide Wege in deinen Hub. Rollen und Sichtbarkeit festlegen zeigt, was Mitglieder dort tun können.