Remettre un code Drop
Un code Drop sert à connecter un membre de votre équipe, sur ce téléphone et sur le suivant. Il lui parvient sous forme de lien, de QR ou du code lui-même.
Sur leur ligne
Ouvrez Réglages, puis Hub, et trouvez la personne dans votre équipe. Son code actif apparaît sur sa ligne ; touchez-le pour le copier. Envoyer l’invitation prépare un message avec le lien et le code : un numéro de téléphone suffit. Invitation QR ouvre sa carte.
La fiche
La fiche porte leur nom, le QR et le code en dessous. Chacune des trois méthodes les connecte : le QR depuis leur appareil photo, le lien depuis un message, ou le code saisi dans l'application. Sans l'application Drop sur le téléphone devant vous, le lien s'ouvre dans le navigateur et les connecte là-bas, et cette page propose l'application.
Quand un code expire
Un code Drop dure 30 jours. Après cela, sa ligne indique « Code expiré » et le code reste affiché en gris pour que vous puissiez le comparer à une carte imprimée, sans pouvoir le transmettre à nouveau. « Envoyer l’invitation » et « Invitation QR » ont disparu, car il n'y a plus rien d'actif à envoyer, et un contrôle les remplace : « Créer un code Drop ».
Une pile de cartes avant une sortie
Distribuer les codes un téléphone à la fois convient pour une ou deux personnes, moins pour vingt. Studio les imprime : dans la page Utilisateurs, sous Équipe, Imprimer les codes Drop se trouve à côté d'Ajouter des membres de votre équipe. Ce bouton crée une feuille de cartes à partir des personnes affichées, deux cartes par ligne, avec le hub, le nom, le QR et le code de chaque personne.
L’impression reprend le contenu des lignes. Renouvelez donc les codes expirés avant d’imprimer et remettez chaque carte à la personne dont elle porte le nom.
Questions posées par un responsable
- La personne a changé de téléphone.
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Le même code permet de se reconnecter tant qu’il reste valide. Changer de téléphone ne nécessite pas de nouveau code.
Si le code a expiré, touchez Créer un code Drop sur la ligne de la personne. Elle retrouve son profil et les Drops qui lui sont attribués.
- Que devient l'ancien code quand j'en crée un nouveau ?
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Il cesse aussitôt de fonctionner, ainsi que le lien d’activation et le QR associés. Le remplacement désactive immédiatement tout exemplaire de l’ancien code.
Il vaut la peine de le dire à voix haute à la personne devant vous, car le code qu'on lui a donné la semaine dernière est celui qu'elle essaiera en premier.
- Deux personnes peuvent-elles partager un même code ?
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Un code appartient à un seul membre de votre équipe. Toute personne qui l’utilise se connecte avec cette identité et ses Drops sont attribués à ce nom.
Chaque membre de votre équipe a le sien, ce qui permet à la carte d'indiquer qui a posé un support.
- Il refuse d'en émettre un.
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Une personne dont le compte a une adresse e-mail confirmée se connecte avec cette adresse à la place, et l'application l'indique sur la ligne plutôt que de vous remettre un code qui serait refusé à la porte.
- Un code fonctionne-t-il sur mes autres hubs ?
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Un code est lié au hub qui l’a créé et y donne accès. Une personne qui travaille dans deux de vos hubs possède un code dans chacun.
- Certaines personnes n'ont aucun code du tout.
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Sa ligne indique « Sans code » : cette personne a rejoint votre hub en acceptant une invitation ou en se connectant avec son adresse e-mail. Elle a déjà un moyen d'accès.
Créer un code Drop permet de lui en donner un dans tous les cas. Pensez-y avant une sortie où la personne pourrait utiliser un autre téléphone que celui de sa connexion.
Ajoutez quelqu'un pour la première fois ?
Ajouter des membres explique les deux façons de rejoindre un hub. Définir les rôles et qui voit quoi explique les droits obtenus ensuite.