Cette Politique de confidentialité explique comment TraceReach LLC (« TraceReach », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et partage des informations lorsque vous utilisez tracereach.org, TraceReach Studio et TraceReach Drop.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, contactez-nous à privacy@tracereach.org.

1. Qui nous sommes

TraceReach est exploité par TraceReach LLC, située au 8 The Green STE B, Dover, DE 19901, États-Unis.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter :

Informations de compte et de contact, telles que le nom, l'adresse e-mail, le nom de l'organisation et le rôle
Informations sur l'organisation et la campagne que vous fournissez via TraceReach Studio
Code QR, lien et activité de scan liés aux campagnes et aux supports
Données soumises via TraceReach Drop, y compris la localisation GPS, les horodatages et les photos liées aux Drops
Informations sur l'appareil, le navigateur et l'utilisation de l'application utilisées pour exploiter, sécuriser et améliorer le service
Messages d’assistance et pièces jointes que vous nous envoyez

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour :

Fournir et exploiter TraceReach
Reliez les scans, les Drops, les campagnes, les supports et les lieux
Afficher les rapports et les analyses de performance
Coordonnez les utilisateurs, les Spots et les accès au sein de votre organisation
Répondre aux demandes de support
Sécurisez le service, prévenez les mauvais usages et dépannez les problèmes
Améliorer le produit

Nous pouvons partager des informations :

Au sein de votre organisation, en fonction des autorisations du compte
Avec des prestataires de services qui nous aident à héberger, sécuriser, soutenir et exploiter TraceReach
Quand la loi l'exige ou pour protéger les droits, la sécurité ou le service
En lien avec une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs

5. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter les accords et maintenir les registres de sécurité et opérationnels. Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de données et la relation client.

6. Suppression du compte et des données

Si vous demandez la suppression d'un compte, nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles associées à ce compte, sous réserve de besoins de conservation légaux, de sécurité, de prévention de la fraude, de sauvegarde ou opérationnels. Pour demander la suppression d'un compte ou de données, visitez https://tracereach.org/delete-account ou envoyez un e-mail à privacy@tracereach.org.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Souveraineté des données

Vos données de campagne ne transitent pas par Google, Amazon, Microsoft, Apple ou Meta. Nous n'utilisons aucun service cloud ou géré de ces entreprises pour stocker, traiter ou transmettre vos données. Les composants qu'une plateforme loue généralement auprès d'eux, à savoir la base de données, les connexions, le stockage de fichiers, les cartes et les redirections d'URL, fonctionnent tous sur une infrastructure que nous exploitons nous-mêmes. La liste ci-dessous nomme chacun d'entre eux pour que vous puissiez vérifier.

Plus précisément :

Hébergement : Vos données de campagne sont stockées sur du matériel dédié dans l'UE, loué à un fournisseur d'infrastructure européen et soumis au droit européen de protection des données. Pas AWS, pas Google Cloud, pas Azure.
Base de données : PostgreSQL auto-hébergé. Pas une base de données cloud gérée.
Authentification : Système d'authentification auto-hébergé. Pas de Firebase, Cognito, Auth0 ou de toute autre plateforme d'identité tierce.
Mesure d’utilisation : Nous mesurons l’utilisation du site et du produit. Nos outils d’analyse fonctionnent sur notre propre infrastructure, sous notre propre domaine, et les données d’utilisation y restent. Elles ne sont jamais transmises à Google Analytics ni à une société tierce d’analyse, de publicité ou de courtage de données.
Cartes : OpenStreetMap pour les données et le rendu des cartes, pas Google Maps ou Apple Maps. La localisation de l'appareil provient de votre propre téléphone.
Stockage des fichiers : Les photos sont stockées sur notre propre infrastructure, sans S3, Google Cloud Storage, Azure Blob ni espace de stockage cloud.
Redirections d'URL : Notre propre service de redirection sur notre propre infrastructure. Pas Bitly ni aucun service de redirection tiers.
Polices et images : Les polices et images de ce site proviennent de notre propre domaine, et non de Google Fonts ou d’un réseau de diffusion d’un géant du numérique. Vous pouvez le vérifier dans l’onglet Réseau de votre navigateur : regardez d’où viennent les fichiers de cette page.
Aucun réseau publicitaire ou de courtage de données : Nous ne chargeons aucun service tiers de publicité, de suivi ou de courtage de données. La seule mesure d'utilisation est la nôtre, décrite ci-dessus.

La plupart des plateformes logicielles, y compris celles axées sur la confidentialité, dépendent toujours d'AWS, Google Cloud ou Azure pour l'hébergement, le stockage ou les services gérés. Ce n'est pas le cas de TraceReach. Lorsque vous téléchargez une photo, enregistrez un Drop ou consultez un tableau de bord, ces données sont envoyées à du matériel que nous contrôlons dans un emplacement connu. Elles ne passent pas par une infrastructure appartenant à une entreprise qui exploite également un réseau publicitaire ou un marché de données de consommateurs.

Nous l'avons conçu ainsi volontairement. Les organisations qui utilisent TraceReach mènent des campagnes sur le terrain dans des contextes sensibles. Leurs données doivent rester là où elles s'attendent à ce qu'elles restent.

9. Vos choix et droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de restreindre certaines informations personnelles. Pour faire une demande, contactez privacy@tracereach.org.

10. Confidentialité des enfants

TraceReach ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous publierons la version mise à jour sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur ci-dessus.

12. Contact

Questions de confidentialité, demandes de données et suppression de compte :

TraceReach LLC
8 The Green STE B
Dover, DE 19901
États-Unis
privacy@tracereach.org
+1 (339) 221-7920

Suppression du compte : /delete-account

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